Τα οφέλη μου από τη συμμετοχή μου στο πρόγραμμα Ανάπτυξης Ηγεσίας της Leaders Lab ήταν τα εξής:

Επιτέλους καθάρισα τα εισερχόμενα μου, πολύ καλύτερη διαχείριση του ηλεκτρονικού μου ταχυδρομείου και την καθημερινότητας. Έκανα υποφακέλους σύμφωνα με τις οδηγίες της τεχνικής, αναλόγως του ρόλου που έχω και στον οποίο απευθύνονται. Επιπλέον έσβησα πολλά. Μπήκε μία τάξη.

Εφάρμοσα την τεχνική «Φάε τον βάτραχο», ξεκινάω από το δύσκολο. Όταν βγάλεις το δύσκολο, όλα γίνονται πιο εύκολα. Παλιά ξεκινούσα από τα περιφερειακά και τώρα ξέρω ότι αυτό δεν είναι σωστό.

Όμως, η τεχνική που άλλαξε την καθημερινότητα μου είναι η τεχνική κύκνος, από την ενότητα «Πώς Να Εξολοθρεύσουμε το Άγχος» γιατί αν και μιλώ ήρεμα, είμαι με πολλή ενέργεια και σε διάρκεια διαπραγματεύσεων χρειάζεται να την ελέγχεις.

Τέλος, από την ενότητα “Εξυπηρέτηση Δύσκολων Πελατών”, χρησιμοποιώ την τεχνική “Λυπάμαι, έχετε δίκιο”. Χρησιμοποιώ αυτές τις εκφράσεις, ακόμα κι αν οι συνομιλητές μου έχουν… λάθος. Είναι ωραίος και αποτελεσματικός τρόπος να ξεκινήσει η προσπάθεια για επίλυση του θέματος υπό συζήτηση!